Atención centrada en el paciente
viernes, 20 de agosto de 2021
Este eje tiene como objetivo, identificar, satisfacer y exceder las expectativas y necesidades de los usuarios.
Se debe procurar porque todas las funciones de todos los procesos tengan en la mira la satisfacción de los usuarios, sin importar si son procesos asistenciales o administrativos o si entran o no, en contacto directo con los usuarios.
PORCENTAJE DE USUARIOS SATISFECHOS CON LOS SERVICIOS QUE OFERTA EL INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGÍA E.S.E
- De cada 100 pacientes el 90% este satisfecho con nuestra atención
- En este momento de cada 100 pacientes, el 98% se encuentran satisfecho con la atención prestada por el Instituto Nacional de cancerología.
